Retouren & Terugbetalingen

Toewijding aan de klant

Een veilige winkelervaring staat voorop. Ons retourproces is erop gericht de klant zekerheid en ondersteuning te bieden bij eventuele problemen.

Voorwaarden voor acceptatie
Artikelen moeten in goede staat retour worden gestuurd, zodat de integriteit correct kan worden gecontroleerd.

Melding van de retourzending
De klant moet de retouraanvraag duidelijk doorgeven en de nodige gegevens voor identificatie verstrekken.

Verificatie en afronding
Na ontvangst van het product volgt een controle en wordt het proces volgens de vastgestelde criteria afgesloten.